Beschwerden und Berichte

Einreichung einer Beschwerde oder eines Berichts

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon mit Ihrer Referenznummer, der entsprechenden Seite oder Transaktion, was passiert ist und dem Ergebnis, das Sie suchen. Teilen Sie nur persönliche Informationen, die für Ihren Bericht benötigt werden.

Wir wollen eine substanzielle Antwort innerhalb 14 Tage. Wenn weitere Untersuchungen erforderlich sind, erklären wir, warum und wann Sie eine Antwort erwarten können. Der Käufer und Verkäufer sollten zuerst eine Fahrzeugkaufbeschwerde miteinander besprechen; wir können bei der Kommunikation helfen.

Anfragen zu personenbezogenen Daten haben normalerweise eine Antwortfrist von einem Monat, wie in der Datenschutzerklärung erläutert. Eine Beschwerde beschränkt nicht den Zugang zum zuständigen Gericht oder Ihr Recht, sich bei der niederländischen Datenschutzbehörde zu beschweren.