Plângeri și rapoarte

Depunerea unei plângeri sau a unui raport

Contactați-ne prin e-mail sau telefon cu numărul de referință, pagina sau tranzacția relevantă, ce s-a întâmplat și rezultatul pe care îl căutați. Împărtășiți doar informațiile personale necesare pentru raportul dumneavoastră.

Scopul nostru este de a oferi un răspuns substanțial în cadrul 14 zile. Dacă este nevoie de investigaţii suplimentare, vă explicăm de ce şi când vă puteţi aştepta la un răspuns. Cumpărătorul şi vânzătorul ar trebui să discute mai întâi o plângere privind achiziţionarea de vehicule; vă putem ajuta cu comunicarea.

Cererile de date cu caracter personal au în mod normal un termen de răspuns de o lună, astfel cum se explică în politica de confidențialitate. O plângere nu limitează accesul la instanța competentă sau dreptul dumneavoastră de a depune o plângere la Autoritatea olandeză pentru protecția datelor.